Правила оплаты на сайте friendsfish.by

Конфиденциальность информации, правила оплаты и безопасность платежей:

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ. Можно совершить бесконтактную оплату через Apple Pay, Google Pay. Для оплаты на сайте вам необходимо ввести данные своей карты и подтвердить платеж. Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

Предоставляемая вами персональная информация (ФИО, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

 

Правила получения товара (услуги) после оплаты картой:

После оплаты банковской картой с вами связывается администратор для уточнения вашего заказа, места и времени его доставки. Время доставки в среднем составляет 60 минут.

 

Правила возврата денежных средств:

При оплате банковской картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

 

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем:

Процедура возврата товара регламентируется законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара.
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу friendsfish.minsk@gmail.com.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо отправить по электронному адресу friendsfish.minsk@gmail.com.